В новой книге Роджер Фишер, автор известного бестселлера «Переговоры без поражения», вместе с экспертом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро демонстрирует, как можно преобразовать даже отрицательные эмоции в инструмент для достижения наилучших результатов.

Роджер Фишер возглавляет исследовательский проект по переговорам в Гарвардском университете, преподает курс по ведению переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует государственные органы, крупные компании и частных клиентов по разрешению конфликтных ситуаций, и сотрудничает с организацией Conflict Management, Inc. и группой по разрешению конфликтов в Кембридже. Во время Второй мировой войны он служил в ВВС США, участвовал в реализации плана Маршалла в Париже и работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.

Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?
Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях — от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.